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Envíos & Devoluciones |
1. Envios.
1.1. El envio se realizara a la dirección de entrega
indicada por el cliente, si dicha dirección es incorrecta
o no se encuentre nadie para recibirla y haya que realizar
una 2º entrega por parte de la compañía de transportes,
esta será abonada por el cliente con un incremento en el total de la factura de 3 euros.
1.2. Los envios con destino la peninsula son realizados
por Tour-Line Express, con destino las islas baleares o
canarias por Maresa, y los de fuera de españa por DHL.
1.3. Los clientes de fuera de españa solo podran pagar
con tarjeta de credito, nunca contra reembolso.
2. Devoluciones.
2.1. Stereo Productions no acepta ningún tipo de
devoluciones. Solo acepta cambios en el caso que el
producto estuviera defectuoso y éste será sustituido por
otro igual o superior calidad. Sólo en el caso que Stereo
Productions haya enviado un producto por error o que no
coincida con la descripción, si que aceptará su
devolución si éste se encuentra dentro de los 15 días
naturales des de la fecha de factura.
2.2. Stereo Productions no aceptará devoluciones si el
producto no se presenta en perfectas condiciones.
2.3. Stereo Productions no aceptará devoluciones si los
embalajes del producto no son los originales y estos no
se encuentran precintados de fábrica. Stereo Productions
será muy exigente al revisar la mercancía devuelta.
2.4. Toda devolución deberá estar autorizada por Stereo
Productions. Para ello el cliente deberá solicitar a
Stereo Productions mediante un correo electrónico a
orders@stereo-productions.com un número de autorización de
la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la
devolución y el número de factura.
2.5. Una vez que el cliente haya recibido el número de
RMA hará llegar los productos a la dirección especificada
por Stereo Productions. Los gastos de este transporte
correrán a cargo del cliente. Cuando Stereo Productions
reciba el paquete y haya verificado que el contenido es
correcto, realizará una transferencia al cliente por el
importe a devolver.
2.6. Stereo Productions no aceptará ninguna devolución
que venga con reembolso, que haya que pagar alguna tasa
de mensajería, o falta insuficiente de franqueo.
2.7. En las ventas internacionales (fuera de España),
Stereo Productions no admitirá ningún tipo de devolución.
3. Al realizar un pedido, significa la aceptación y
conformidad por parte del cliente de los apartados 1 y 2
de las condiciones generales de Envios y Devoluciones. |
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